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如何提升零售的效率?

2020-11-03 13:50:34

1. 人貨場的進化


不變的就是變化,隨著零售業由“舊”向“新”不斷邁進,零售三要素也經歷了從“貨場人”到“場貨人”,再到“人貨場”三個階段的演進。


新零售商城

新零售,可以有N個定義,卻只有1個本質


一階段:“貨場人”(產品為王)——生產者主權時代


在改革開放初期,物質匱乏,有錢都不一定能買到東西,人們對商品的消費需求量大,但市場上的供給往往不能滿足消費者的需求,容易出現供不應求的現象,造成商品,因此“貨”便成為了零售業的核心。


有貨就不怕沒銷路,此時,“人”的地位可以說是低的,“場”居中。在那個階段,新零售商城企業經營理念都以產品為中,生產者是整個產業鏈上的權利中,掌握定價的主動權,可以說是生產者主權時代。


二階段:“場貨人”(渠道為王)——銷售者主權時代


隨著生產制造企業開始追求規?;a,市場上的商品逐漸開始供大于求,品牌商、廠商開始大力發展零售渠道,希望觸達多潛在消費者,于是出現直營、加盟、代理、批發等渠道形式,誰的零售渠道強,就能對上游的廠商有議價能力,此時渠道商是整個產業鏈上的權利中,掌握定價的主動權?!皥觥本统蔀榱撕诵囊?,那時候重要的是地段、地段還是地段,可以說是銷售者主權時代。

三階段:“人貨場”(用戶為王)——消費者主權時代


隨著物質很大豐富,線上人口紅利見底,線下零售經營受阻,在消費升級的大背景下,技術升級促使線上線下深度融合成為可能。產品為王、渠道為王已經難以為繼,于是“人”便成為了新零售時代的核心要素,以消費者為中、以人為本,滿足消費者的個性化需求,提產品與服務才有出路。由于人們幾乎可以隨時隨地完成消費行為,因此“場”的重要性也就隨之下調。僅供參考。


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