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會場,指的是消費場景,的體驗場和連接點,無處不在。一切消費者與商品接觸的終端,都可以成為“場”,包括實體門店、PC商城、APP、微商城、小程序、店中店觸屏、智能貨架等,目前主要分為實體場景和虛擬場景。
隨著全渠道融合,線上和線下界限越來越模糊,消費者不會考慮你是線上還是線下,他主要考慮怎么方便怎么來,自由地在碎片化的場景中切換。
提到場,不得不提坪效,坪效多出現在線下零售企業,指的是每平方面積創造的年收入,與店鋪面積有關。
坪效計算公式:坪效=銷售額/店鋪面積,而銷售額=流量x轉化率x客單價x復購率;當企業發展到一定階段,流量的新增往往是主要制約因素,企業容易遇到坪效的天花板,怎么辦?答案是:增加線上銷售額,打破傳統的線下流量,新很大量的線量。
①提升實體場景效率
門店升級,按照消費者體驗為中的需求以及商品的特性,搭建多元、沉浸化的場景,通過各種科技元素的嫁接以及其他業態的融入,打造滿足消費者腦中想象與內心需求的消費場景。進一步讓消費者在購物過程中有參與感,并獲得很好的體驗。
②提升虛擬場景效率
通過移動支付、大數據、人工智能等技術的應用,打造多元化、碎片化的虛擬場景,再結合實體場景,形成“虛實結合”的全流程體驗,提升了商品多渠道流通和消費者需求滿足的效率。
大道至簡,無論新零售如何令人眼花繚亂,無論新零售業態如何多元化,請記?。航K的目的還是為了給消費者帶來商品、的體驗和獨特的價值。僅供參考