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對于傳統電商而言，用戶的購買行為一般是“搜索式”的，即用戶有了購物需求后，再到電商平臺上搜索自己需要的商品，這個過程是有明確目標的、計劃式，用戶一般只會瀏覽自己需要的商品品類，是“用完即走”的。
而社交電商的購物模式是“發現式”的，即把商品用戶的面前，用戶的選擇一般是有限的，同時通過低價、內容等方式，激發用戶的購買欲望，是一種非計劃式的購買行為，并通過信任機制快速促成購買，提高轉化效率，通過激勵機制激發用戶主動分享意愿，降低獲客成本。
